执法请求指南

本指南仅适用于政府相关执法机构、司法机构。

1. 简介

正如我们的服务条款所披露的，xstar.com 的服务由以下主体提供【待补充：XStar 各服务主体及适用用户范围】。

当需要时，我们会针对能提供授权证明及相关文书材料的执法人员的请求做出响应。我们将根据相关服务条款、隐私政策声明和任何适用的法律法规，逐案审核每个案例并进行合作。本执法请求指南介绍了授权的执法人员如何与我们联系，并发起执法协助需求（如请求客户信息和/或冻结用户的 XStar 账户等）。

请注意，我们只会回复授权执法人员发送给我们的请求。如果涉及国际执法（如适用），执法机关需要提供正式的司法互助协定请求，以便于我们提供相应协助。

2. 发送方式

我们将根据我们的服务条款、隐私政策声明和任何适用的法律法规处理来自所有司法管辖区的执法请求。

如果您是授权执法人员，如需发送与执法相关的请求，请联系以下电子邮件地址：

【待补充：XStar 执法请求对接邮箱】

3. 所需信息

为使我们可以尽快地处理您的请求，建议执法人员使用含有政府域名的官方邮件地址（gov 域名邮箱），或通过含有政府域名的官方邮件地址对执法人员个人邮箱进行授权。这将便于我们快速完成审核工作。上述邮件发送的需求将会得到我们的优先响应与处理。

请在发送给执法对接邮箱的邮件中，至少提供如下材料：

• 有关案件的立案决定书；
• 盖章的书面执法请求（如协助调证/冻结通知书等）；
• 至少 2 名执法人员工作证件；
• 您的官方联系信息（如电子邮件地址、可验证的公开座机号码、个人手机号）；以及
• 与协助需求相关的案情说明、资金链路图等关联性证明材料等。

执法人员应在邮件中清楚地说明要求我们协助的内容，并提供足够的详细信息，以便我们可以妥善处理请求。建议执法人员附上方便电话核实的时间区间，这将便于我们快速完成审核工作。

在收到执法人员发送的执法协助需求后，我们会对该需求进行核实，包括但不限于对文书真实和完整性、需求合理性等进行书面审核，以及对案件和执法人员身份的真实性进行电话核实。在核实过程中，我们可能会根据审核情况要求提供进一步的说明和证明材料，请您予以配合。如执法需求未通过上述审核，我们将拒绝提供相应协助。

如我们发现执法协助需求与所提供文书材料的案件无关联、或执法人员身份造假等情况，将会拒绝提供相应协助，并将会向其监管机构反映或诉诸其他法律手段，严肃追究责任人员的法律责任。

4. 紧急执法请求

对于非常紧急的请求，例如受害人被盗资产需要被及时冻结、某人存在死亡或严重人身危险等情况，请在电子邮件的主题行中说明紧急请求。我们将根据情况予以加急处理。